ISO 22301 Σύστημα Επιχειρησιακής Συνέχειας

Η συγκεκριμένη υπηρεσία συνδέεται με τους στόχους της Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ (SDGs).

ISO 22301 Σύστημα Επιχειρησιακής Συνέχειας

Η συνεχής λειτουργία ενός οργανισμού είναι πρωταρχική απαίτηση. Το πρότυπο ISO 22301 είναι σχεδιασμένο για να διασφαλίσει τη λειτουργία του οργανισμού κατά τη διάρκεια των πλέον απαιτητικών και μη αναμενομένων συνθηκών.

Σε πολλούς οργανισμούς απαιτείται, για διάφορους λόγους, να παράσχουν «συνεχείς» λειτουργίες ύστερα από κάποια διακοπή μέσα σε προδιαγεγραμμένα χρονικά διαστήματα. Το πρότυπο ISO 22301 είναι σχεδιασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να συνεχίζει να λειτουργεί ο οργανισμός κατά τη διάρκεια των πλέον απαιτητικών και μη αναμενομένων συνθηκών. Βοηθώντας έναν οργανισμό να εδραιώσει τις βασικές αρχές ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (ΣΔΕΣ-BCM), προστατεύει το προσωπικό, διατηρεί τη φήμη και παρέχει την ικανότητα στον οργανισμό να συνεχίζει να λειτουργεί και να εμπορεύεται.

Η συνεχής λειτουργία ενός οργανισμού, στην περίπτωση κάποιας διακοπής είτε λόγω κάποιας σοβαρής καταστροφής είτε λόγω κάποιου περιστατικού, είναι πρωταρχική απαίτηση. Το ISO 22301 αντικατέστησε το Βρετανικό Πρότυπο BS 25999 που ήταν το πρώτο στον κόσμο πρότυπο BCM, που σχεδιάσθηκε και αναπτύχθηκε ώστε να ελαχιστοποιεί τα ρίσκα διακοπών που πιθανόν να επηρεάσουν τη λειτουργία ολόκληρου του οργανισμού.

Παρέχει τη βάση για την ανάπτυξη και εφαρμογή της επιχειρηματικής συνέχειας σε ένα οργανισμό και προάγει την εμπιστοσύνη σε συναλλαγές επιχείρησης-με-επιχείρηση (B2B) και επιχείρησης-με-πελάτη (B2C). Επίσης περιέχει μια πλήρη σειρά ελέγχων βασισμένων στις καλύτερες πρακτικές BCM και καλύπτει όλο τον κύκλο ζωής ενός BCM.

Το ISO 22301 είναι κατάλληλο για όλους τους οργανισμούς, ανεξαρτήτως μεγέθους και τύπου εργασιακού χώρου. Είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για οργανισμούς που λειτουργούν σε περιβάλλοντα υψηλού ρίσκου, όπως χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί, τηλεπικοινωνίες, μεταφορές και το δημόσιο, όπου η ικανότητα παροχής συνεχούς λειτουργίας είναι απαραίτητη όχι μόνο για τον οργανισμό αλλά και για τους πελάτες και τα όποια ενδιαφερόμενα μέρη.

Τα οφέλη του ISO 22301 είναι πολλά και καλύπτουν πολλές επιχειρηματικές περιοχές:

• Παρέχει ένα κοινό πλαίσιο, που βασίζεται σε διεθνείς καλές πρακτικές, για την αποτελεσματική διαχείριση της επιχειρηματικής συνέχειας
• Βελτιώνει με προληπτικό τρόπο την ευελιξία ενός οργανισμού ώστε να μπορεί να επιτυγχάνει τους βασικούς στόχους σε περίπτωση διακοπών λειτουργίας
• Παρέχει μια δοκιμασμένη και αποτελεσματική μέθοδο επαναφοράς της ικανότητας ενός οργανισμού να προσφέρει βασικά προϊόντα ή/και υπηρεσίες στο συμφωνημένο επίπεδο και χρόνο, με δεδομένη κάποια διακοπή λειτουργίας
• Χρησιμοποιεί δοκιμασμένες πρακτικές για να διαχειριστεί αποτελεσματικά κάποια διακοπή
• Διευκολύνει την προστασία και την βελτίωση του ονόματος και της φήμης του οργανισμού
• Παρέχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με το άνοιγμα νέων αγορών και βοηθά τον οργανισμό να κερδίσει νέες δουλειές
• Διευκολύνει την κατανόηση της λειτουργίας του οργανισμού από όλους και βοηθά στην αναγνώριση ευκαιριών για βελτίωση
• Εξασφαλίζει την εφαρμογή της σχετικής νομοθεσίας και τυποποιητικών κανονισμών
• Παρέχει ευκαιρίες για μείωση κόστους από εσωτερικούς ή/και εξωτερικούς ελέγχους BCM και ενδεχομένως για μείωση των ασφαλίστρων για την περίπτωση διακοπών λειτουργίας.

Είναι κρίσιμο να τονιστεί, με δεδομένες τις συνέπειες που προκάλεσε η πανδημία Covid-19, ότι εκτός της επιχειρησιακής συνέχειας, οι οργανισμοί καλούνται να εφαρμόσουν διαδικασίες και πολιτικές που θα διασφαλίζουν τη γενικότερη ανθεκτικότητα και λειτουργικότητά τους, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας των πληροφοριών που διαχειρίζονται λόγω συγκεκριμένων συνθηκών (π.χ. τηλεργασία, τηλεκπαίδευση).

Για το λόγο αυτό, οι βέλτιστες διεθνείς πρακτικές συστήνουν την επέκταση του Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας ISO 22301, ώστε αυτό να συμπεριλαμβάνει τις απαιτήσεις των διεθνών προτύπων ασφάλειας πληροφοριών (ISO 27001 – Information Security) και οργανωσιακής ανθεκτικότητας (ISO 22316 – Organizational Resilience).